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服務(wù)與支持/SERVICE SUPPORT

服務(wù)無(wú)處不在 客戶(hù)永遠第一

服務(wù)與品質(zhì)

服務(wù)無(wú)處不在，客戶(hù)永遠第一

● 我們不僅提供給客戶(hù)具體的產(chǎn)品，而且以快速全面的服務(wù)體系保障客戶(hù)需求。

● 公司發(fā)往客戶(hù)的每一個(gè)產(chǎn)品，就像我們自己的“孩子”一樣，都有自己的“身份證號”，從生產(chǎn)裝配、品控檢驗、現場(chǎng)安裝調試、維修維護等建立專(zhuān)門(mén)的檔案管理，把“做到產(chǎn)品的全面服務(wù)”作為我們的行為準則。

● 持續滿(mǎn)足客戶(hù)需求，改善產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，是我們不斷的追求目標。

● 5大服務(wù)中心 ● 21個(gè)辦事處 ● 2小時(shí)響應，24小時(shí)到達現場(chǎng)，服務(wù)半徑小于200公里 ● 服務(wù)團隊技術(shù)精湛，經(jīng)驗豐富

● 建有遠程數據監控中心 ● 實(shí)時(shí)掌握設備運行狀態(tài) ● 及時(shí)提示檢修維護 ● 預判故障發(fā)生

● 售前-免費診斷用電情況，提供節電技術(shù)支持和用電管理咨詢(xún) ● 售中-量身定制，完善和改進(jìn)方案 ● 售后-定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量詢(xún)訪(fǎng)和跟蹤

● 定期推出“情系客戶(hù)、陽(yáng)光服務(wù)”活動(dòng)，主動(dòng)深入用戶(hù)現場(chǎng)提供一站式免費服務(wù) ● 用戶(hù)隨時(shí)來(lái)公司參觀(guān)學(xué)習，每年組織多次大型的用戶(hù)培訓活動(dòng)