2022年的五一假期與往年有所不同，在傳播性和隱匿性顯著增強的奧密克戎變異株影響下，各地在防控措施上都相對嚴格，為保證及時響應(yīng)客戶要求，新風(fēng)光的服務(wù)工程師們扎根服務(wù)地區(qū)，始終堅持“服務(wù)無處不在，客戶永遠第一”的工作精神，在各自的崗位發(fā)揮各自的力量。

青海省的海西地區(qū)地處青海省中西部青藏高原腹地，平均海拔在2900米。4月29日的晚8點太陽剛要下山，結(jié)束一天工作的服務(wù)工程師孔令宇剛回到賓館就接到格爾木市華電現(xiàn)場的服務(wù)請求，孔工沒有絲毫猶豫，立刻日夜兼程奔赴距離200公里外的現(xiàn)場，雖然沒有休息好再加上高原反應(yīng)，身體出現(xiàn)了輕微不適，但是在到達現(xiàn)場路口后發(fā)現(xiàn)打車困難的情況下，孔工為了不耽誤時間仍然選擇步行2公里在4月30日10時及時趕到現(xiàn)場。

  孔工到達現(xiàn)場后立即投入緊張工作狀態(tài)，認真檢查設(shè)備運行，測試功率單元的通訊光纖，同時向客戶認真解釋設(shè)備使用情況，客戶對這次服務(wù)非常滿意，特別是服務(wù)的響應(yīng)時間十分認可。

新風(fēng)光始終堅持客戶至上的理念，不忘初心，為廣大客戶持續(xù)不斷地提供專業(yè)且貼心的售后服務(wù)。只要客戶需要，新風(fēng)光一直都在！